Terms of service

RESUMEN GENERAL

Bienvenido a Zentrix. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zentrix. Zentrix opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra en línea (los “Servicios”).

Zentrix está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecer los Servicios a nuestros clientes.

Los siguientes Términos de Servicio, junto con cualquier política mencionada en este documento, describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestros Servicios.

Te recomendamos leer cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK].
Si no estás de acuerdo con estos términos o con nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país o lugar de residencia, o que has otorgado consentimiento para que cualquier menor bajo tu responsabilidad utilice los Servicios en dispositivos bajo tu control.

Para utilizar nuestros Servicios, incluyendo navegar en nuestra tienda o realizar compras, es posible que debas proporcionar cierta información, como:

  • Correo electrónico

  • Dirección de facturación

  • Información de pago

  • Dirección de envío

Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a proporcionar dicha información.

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo ella.
No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible nuestros productos y servicios en la tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo o la configuración de pantalla utilizada.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos cumpla exactamente con tus expectativas o sea idéntica a las imágenes mostradas en nuestra tienda.

Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar las cantidades disponibles por persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra.

Zentrix se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
Un pedido no se considera aceptado hasta que sea confirmado por Zentrix.

Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar un pedido.

Te recomendamos revisar tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que una vez aceptado puede que no sea posible cancelarlo.

Si no aceptamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección o teléfono proporcionado.

Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [LINK].

Al realizar una compra, declaras que los productos son para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicado a tu compra será el vigente al momento de realizar el pedido, indicado en el correo de confirmación.

A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen:

  • Impuestos

  • Costos de envío

  • Manejo

  • Aranceles o cargos de importación

Los precios en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos por terceros o tiendas físicas.

Aceptas proporcionar información de pago y compra correcta y actualizada, incluyendo:

  • Correo electrónico

  • Tarjeta de crédito

  • Fecha de expiración

Garantizas que:

  1. La información de tu tarjeta es correcta.

  2. Estás autorizado a usarla.

  3. Tu banco aprobará los cargos.

  4. Pagarás todos los cargos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS

No somos responsables por retrasos en los envíos.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.

No somos responsables por retrasos causados por:

  • Empresas de transporte

  • Procesos aduanales

  • Eventos fuera de nuestro control

Una vez el producto es entregado al transportista, el riesgo de pérdida pasa al cliente.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestros Servicios, incluyendo:

  • Marcas

  • Logotipos

  • Imágenes

  • Textos

  • Videos

  • Diseño del sitio

es propiedad de Zentrix o sus licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Solo puedes utilizar los Servicios para uso personal y no comercial.

No está permitido:

  • Copiar

  • Reproducir

  • Distribuir

  • Modificar

  • Revender

ningún contenido sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas proporcionadas por terceros.

Estas herramientas se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad, sin garantías.

No somos responsables por el uso de estas herramientas de terceros.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables por:

  • El contenido

  • Exactitud

  • Productos o servicios de esos sitios.

Si decides acceder a esos sitios, lo haces bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Zentrix utiliza la plataforma Shopify para operar la tienda.

Sin embargo, todas las compras se realizan directamente con Zentrix, no con Shopify.

Al usar los Servicios, aceptas que Shopify no es responsable por ninguna transacción entre tú y Zentrix.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [LINK].

Debido a que la tienda está alojada en Shopify, parte de tu información puede ser procesada por Shopify para operar el servicio.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si envías comentarios, ideas o sugerencias, nos otorgas una licencia mundial, permanente y libre de regalías para utilizarlos.

No estamos obligados a:

  • Mantenerlos confidenciales

  • Pagar por ellos

  • Responder a ellos

SECCIÓN 12 – ERRORES

Puede haber errores tipográficos o de información en:

  • Precios

  • Descripciones

  • Promociones

  • Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de corregir errores o cancelar pedidos si la información es incorrecta.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestros Servicios para:

  • Actividades ilegales

  • Fraude

  • Spam

  • Difusión de virus

  • Violación de derechos de propiedad intelectual

  • Suplantación de identidad

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas estos términos.

SECCIÓN 14 – AGENTES AUTOMATIZADOS

El uso de software automatizado o agentes digitales para interactuar con los Servicios está restringido y debe cumplir con los requisitos técnicos establecidos por la plataforma.

SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento.

Las obligaciones existentes continuarán vigentes incluso después de la terminación.

SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo.

No garantizamos que el uso del sitio será:

  • Ininterrumpido

  • Seguro

  • Libre de errores

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Zentrix y Shopify no serán responsables por daños directos o indirectos, incluyendo:

  • Pérdida de beneficios

  • Pérdida de datos

  • Daños derivados del uso del sitio o productos

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y defender a Zentrix, Shopify y sus afiliados contra cualquier reclamo derivado de:

  • Violación de estos términos

  • Uso indebido de los Servicios

  • Violación de leyes o derechos de terceros

SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

SECCIÓN 20 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Zentrix, reemplazando cualquier acuerdo previo.

SECCIÓN 21 – CESIÓN

No puedes transferir tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento.

Nosotros podemos transferirlos sin previo aviso.

SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE

Estos términos se regirán por las leyes de la jurisdicción donde Zentrix tenga su sede.

SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS

Los encabezados se utilizan solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación legal.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio después de los cambios implica tu aceptación de los mismos.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

Correo electrónico:
arabelisrosariocaba@gmail.com

Información de contacto:

Nombre comercial: Zentrix
Correo: arabelisrosariocaba@gmail.com
Dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE NEGOCIO]
Teléfono: [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO]
Registro comercial: [INSERTAR NÚMERO]
Número de VAT: [INSERTAR VAT]